Dasar Privasi Roll99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Roll99 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan pelbagai lagi. Kami mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan cara yang telus dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang Roll99 di roll99.app, aplikasi mudah alih Roll99, serta semua perkhidmatan, ciri dan fungsi yang ditawarkan oleh platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakan dan melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pemilik data.

Kami menyusun Dasar Privasi ini agar mudah difahami oleh semua pemain Malaysia, bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang semata-mata. Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7.

Roll99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada pemain. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik melalui teknologi kuki dan penjejakan apabila anda melayari platform Roll99. Ini termasuk data penggunaan laman sesawang, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform kami secara keseluruhan.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Roll99 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda, memastikan setiap akaun adalah sah dan milik individu yang tepat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar tawaran promosi dan bonus yang disesuaikan dengan pilihan anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran ke platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi berkanun dan kehendak pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

Roll99 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data pemain. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan spesifik:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX dan pengendali e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan rekod yang tepat.
• Syarikat pemeriksaan identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai bagi memenuhi keperluan kawal selia.
• Pihak berkuasa undang-undang: Roll99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Juruaudit dan perunding profesional: Data yang diperlukannya sahaja dikongsi dengan juruaudit, peguam atau perunding yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain Roll99 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan sendiri. Kami memastikan perjanjian perlindungan data yang sesuai ditandatangani sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

Roll99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman sesawang kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki fungsi: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, tataletak antara muka dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan pembangunan produk dan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Roll99. Kami mengesyorkan agar kuki penting dibiarkan aktif untuk pengalaman bermain yang optimum.

Roll99 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara anda dan pelayan Roll99 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang diberi kebenaran, dengan pemantauan dan log yang komprehensif.
• Pengujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami aktif sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau anomali.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun pemain.

Sebagai pemain Roll99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Roll99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun tidak aktif.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat sebagaimana kehendak undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan kawalan kualiti.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenalpastikan dengan cara yang selamat mengikut prosedur pelupusan data yang ditetapkan oleh Roll99.

Platform Roll99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran, pembekal permainan atau platform media sosial. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Roll99 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan data pihak ketiga tersebut.
• Apabila anda meninggalkan platform Roll99 untuk mengakses perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi Roll99 tidak lagi terpakai.
• Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap platform pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
• Roll99 tidak menjamin keselamatan atau privasi sebarang maklumat yang anda kongsikan di luar platform kami.

Roll99 adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di Roll99 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Roll99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar Privasi ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform Roll99
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada pemain berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala, terutamanya apabila anda menerima notifikasi berkaitan kemas kini. Penggunaan berterusan platform Roll99 selepas perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Roll99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Privasi kami sedia membantu anda.

Cara untuk menghubungi pasukan privasi Roll99:

• Live Chat: Hubungi kami melalui widget Live Chat di platform Roll99 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected]
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3–5 hari bekerja